Retourbeleid

1. Bedenktijd (Herroepingsrecht)

 

 

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

 

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

 

U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour, mits het product in goede orde is ontvangen.

 

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

 

 

 

2. Voorwaarden voor retourneren

 

 

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:

 

  • Ongeopend en geseald te zijn

  • In originele staat te verkeren

  • Onbeschadigd te zijn

  • Compleet geretourneerd te worden

 

 

Verzegelde producten waarvan de seal is verbroken (zoals boosterboxen of packs) kunnen niet worden geretourneerd. 

 

Producten die geopend, beschadigd of incompleet zijn, komen niet in aanmerking voor volledige terugbetaling.

 

 

 

3. Kosten van retourzending

 

 

De kosten voor retourzending van uw adres naar AsianPokeCards.nl zijn voor eigen rekening.

 

Wij adviseren om uw retourzending altijd met track & trace te versturen. Het risico van retourzending ligt bij de verzender totdat het pakket bij ons is ontvangen.

 

 

 

4. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

 

 

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

 

  • Geopende of ontzegelde boosterboxen

  • Geopende booster packs

  • Producten waarvan de seal is verbroken

  • Specifiek voor de klant bestelde producten

  • Producten die onderhevig zijn aan prijsschommelingen op de financiële markt waar wij geen invloed op hebben

 

 

 

 

5. Beschadigd of verkeerd geleverd product

 

 

Heeft u een beschadigd of verkeerd geleverd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@asianpokecards.nl en voeg duidelijke foto’s toe.

 

Wij zorgen in dat geval voor een passende oplossing.

 

 

 

6. Terugbetaling

 

 

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij anders overeengekomen.

 

 

Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, kunt u contact opnemen via:

info@asianpokecards.nl